Deze pagina wijst je de weg naar je account, laat zien dat je bij de vergunninghouder met KOA/84058 bent en lost een geblokkeerde toegang op.
Wie twijfelt of het account nog bestaat of het wachtwoord kwijt is, ziet hier hoe de toegang werkt.
Megadice Casino sluit accounts nooit zomaar af; elke blokkade volgt uit een controle of een limiet die je zelf instelde.
Steeds opnieuw uitgelogd zonder reden. Houd één venster en één netwerk aan voor je sessie, want onverwachte uitlogmomenten ontstaan meestal wanneer je browser de opslag van de website leegt, wanneer je een privévenster gebruikt of wanneer je van netwerk wisselt. Werk je saldo af voordat je tussen draadloos en mobiel internet schakelt. Zet de browser niet op automatisch wissen bij sluiten als je de pagina vaker bezoekt. Merk je dat je er steeds opnieuw uit ligt, noteer dan het tijdstip en het apparaat en leg het voor aan de klantenservice; die kan zien of er iets met je account aan de hand is. Je wachtwoord hoeft daarvoor niet gedeeld te worden. Blijft het terugkomen, wis dan zelf de cookies van de pagina en meld je opnieuw aan.
Eén saldo op elk scherm. Open de website op je telefoon en op je laptop met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je ziet dan hetzelfde saldo, dezelfde speelgeschiedenis en dezelfde limieten. De indeling verschilt wel: op een groot scherm staan de menu's naast elkaar en op een telefoon achter een knop, waardoor de inlogvelden op een andere plek kunnen zitten. Je hoeft niets apart aan te maken voor mobiel. Wat je op het ene apparaat inzet, staat meteen op het andere, en een uitbetaling die je op je laptop aanvraagt zie je op je telefoon terug. Je bonussen en de inzet die er nog bij hoort, staan in hetzelfde account; na het inloggen zie je meteen wat er nog openstaat. Blijf bij één apparaat per speelmoment om verwarring over je saldo te voorkomen.
Welk adres gebruikte je bij registratie?. Leg je e-mailadres en wachtwoord klaar in je wachtwoordbeheerder voordat je begint, zodat je niet hoeft te gokken welke variant je ooit koos. Zet ook je geboortedatum en je adresgegevens binnen bereik; die heb je nodig zodra de website om een controle vraagt of wanneer je een verificatie start. Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je registratie, want een oud adres levert geen herstellink meer op bij het opgegeven postvak. Noteer je klantnummer of spelersnaam als je die in je account ziet staan; de klantenservice kan je dan sneller vinden. Controleer tenslotte of je een betaalmethode bij de hand hebt die op je eigen naam staat, want uitbetalingen lopen via dezelfde route.
Wie zat er voor jou ingelogd?. Sluit je sessie af met de uitlogknop en niet door het venster weg te klikken, zodat je account niet open blijft staan als je weggaat. Controleer na het inloggen of je de laatste keer zelf bent geweest: staat je saldo anders dan verwacht of zie je inzetten die je niet herkent, meld dat dan meteen via de klantenservice. Bewaar je inloggegevens niet in een gedeelde browser en leg je wachtwoord niet op een briefje naast de computer. Geef een toestel pas door nadat je bent uitgelogd; de volgende gebruiker hoeft jouw account niet te zien. Laat het scherm niet open staan als je even wegloopt; wie langskomt ziet je saldo en je speelgeschiedenis met één blik.
Binnen negentien uur weer toegang. Vraag een herstellink aan via de inlogpagina en open die in hetzelfde postvak als waarmee je je ooit aanmeldde; de link komt naar het adres dat bij je registratie staat. Komt er niets binnen, kijk dan eerst in de map met ongewenste post en controleer of je geen oude spelling van je adres gebruikt. Lukt het daarna nog niet, stuur dan een bericht aan [email protected] met je e-mailadres en wat je op je scherm ziet. Is je account geblokkeerd omdat documenten ontbreken, lever dan een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode aan; de controle duurt bij Megadice Casino negentien uur. Daarna kom je weer binnen met een nieuw wachtwoord.
Lees meerMegadice Casino onder Nederlandse vergunning. Vertrouw op de techniek achter het formulier: de website werkt met 256-bit SSL, waardoor je wachtwoord en je gegevens versleuteld over de lijn gaan. Daarachter staat een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/84058, dus de aanbieder mag in Nederland legaal spellen aanbieden. Controles van SIQ, iTech Labs en BMM Testlabs kijken mee of de spellen en de uitbetalingen kloppen. Wat dat betekent: je hoeft de beveiliging niet zelf te regelen, maar je moet wel zelf controleren dat je op de pagina van Megadice Casino bent.
Je wachtwoord blijft van jou. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: het casino vraagt er nooit om, ook niet via de telefoon of de chat. Log uit op een gedeeld apparaat en wis de browsergegevens als je op een computer van iemand anders hebt gespeeld. Verander je wachtwoord in je account zodra je twijfelt of iemand heeft meegekeken. Kies daar een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
De meeste spelers vragen zich af of dit de vergunde site is waar hun account staat.
De live chat is het snelst voor een korte vraag over een mislukte login. Houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand, plus het tijdstip waarop het misging, zodat de medewerker direct kan meekijken.
Megadice Casino gebruikt e-mail voor zaken die je op papier wilt hebben, zoals een bevestiging van een herstelverzoek. Zet in je bericht je e-mailadres, het apparaat waarmee je inlogt en wat er precies op het scherm stond.
Voor een vastgelopen herstel of een blokkade die blijft hangen, werk je prettiger met een medewerker die meteen kan terugvragen. Zorg dat je je identiteitsbewijs bij de hand hebt en noem je klantnummer als je dat kent.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.